Thôn/buôn trưởng là người am hiểu phong tục, tập quán, nắm rõ tình hình kinh tế - xã hội, đời sống của từng hộ dân trong cộng đồng. Nhờ đó, họ có thể phối hợp chặt chẽ với NHCSXH trong việc rà soát, xác minh đối tượng vay vốn, đảm bảo tính minh bạch, công bằng, tránh tình trạng bỏ sót hoặc cho vay sai đối tượng.
Thông qua các cuộc họp thôn, buôn, thôn trưởng tuyên truyền, phổ biến chính sách tín dụng ưu đãi, hướng dẫn bà con cách tiếp cận nguồn vốn và sử dụng vốn đúng mục đích. Đây là bước quan trọng để chính sách đi vào đời sống, tạo niềm tin cho người dân.